Наукова електронна бібліотека
періодичних видань НАН України
періодичних видань НАН України
Концептуальні особливості дослідження поняття "якість послуг"
Репозиторій DSpace/Manakin
- Домашня сторінка
- →
- Суспільні та гуманітарні науки
- →
- Відділення історії, філософії та права
- →
- Схід
- →
- Схід, 2011
- →
- Схід, 2011, № 1 (108)
- →
- Переглянути статтю
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
Концептуальні особливості дослідження поняття "якість послуг"
Тема:
Економіка
УДК:
339.13
Посилання:
Концептуальні особливості дослідження поняття "якість послуг" / О. Потапчік // Схід. — 2011. — № 1 (108). — С. 139-141. — Бібліогр.: 12 назв. — укр.
Дата:
2011
Переглядів:
1226
Завантажень:
654
Анотація:
У статті розглядаються концептуальні підходи до визначення категорії "якість послуг" та
питання формування сучасного підходу до управління якістю послуг. Автор акцентує увагу
на динамічності цієї категорії в сучасній ринковій економіці, що пов'язано зі зміною пріоритетів та очікувань споживачів.
