Анотація:
Главным недостатком интеллектуальных сетей и систем (Intelligence Network, IN) в настоящее время является то, что интеллектуальные услуги, спецификацию которых нам представляет организация по стандартизации ITU-T, еще слабо поддерживаются. Набор услуг (Capability Set) продолжает пополняться, однако он еще недостаточно широк для внедрения их во все сферы человеческой деятельности. Особенно недостаток интеллектуализации услуг ощущается в задачах автоматизации бизнес-приложений. В данной работе предлагается подход по реализации интеллектуальных услуг корпоративных систем на базе мультиагентных систем, позволяющий повысить функциональность существующих корпоративных систем в сфере автоматизации деловых процессов.