Анотація:
В статье рассматривается решение задач управления основными производственными процессами централизованной библиотечной системы БЕН РАН
посредством сбора и обработки статистических данных «обратной связи», необходимых для осуществления оперативного контроля прохождения технологических процессов в библиотеке, производительности труда исполнителей на
конкретных участках, принятия соответствующих организационных мер.