У статті обґрунтована необхідність стандартизації процесу розвитку кадрового потенціалу в області надання торговельних послуг. Представлений аналіз визначень поняття «стандарт». Обґрунтована розробка стандарту з розвитку кадрового потенціалу підприємства на основі методології управління проектами. Запропонована модель життєвого циклу проекту розробки і впровадження стандарту з розвитку кадрового потенціалу, яка представлена фазами: концептуальна; розробки; виконання проекту; завершення проекту; експлуатаційна. Описаний комплекс дій і результатів кожної фази життєвого циклу проекту.
В статье обоснованная необходимость стандартизации процесса развития кадрового потенциала в области предоставления торговых услуг. Представлен анализ определений понятия «стандарт». Обоснована разработка стандарта по развитию кадрового потенциала предприятия на основе методологии управления проектами. Предложена модель жизненного цикла проекта разработки и внедрения стандарта по развитию кадрового потенциала, которая представлена фазами: концептуальная; разработки; выполнение проекта; завершение проекта; эксплуатационная. Описанный комплекс действий и результатов каждой фазы жизненного цикла проекта.
In the article, the necessity standardization of staff potential development process in the field of providing commercial services is discussed. The analysis of the definition of «standard» is submitted. The development of staff potential development standard of the enterprise on the basis of management projects methodology is supported. The model of project life cycle of development and introduction of staff potential development standard, which is presented by phases: conceptual; developments; implementation of project; completion of project; operating is offered. The complex of actions and results of every phase of project life cycle is described.