Крістіогло, Г.М.
(Науково-технічна інформація, 2007)
Розкрито перспективи розвитку банку в розрізі фінансів, персоналу, клієнтів та бізнес-процесів з використанням збалансованої системи показників. Запропоновано систему тактичного планування та моніторингу виконання стратегічних ...