Миньковская, М.В.; Радионова, А.С.
(Економіка промисловості, 2012)
Рассмотрены мировые тенденции повышения конкурентоспособности и привлекательности услуги для потребителей в свете начала работы по внедрению и развитию системы менеджмента качества. Определена степень влияния первого ...