Управління якістю обслуговування споживачів у книготоргівлі

Домашня сторінка
→
Суспільні та гуманітарні науки
→
Відділення економіки
→
Дослідження міжнародної економіки
→
Дослідження міжнародної економіки, 2011
→
Дослідження міжнародної економіки, 2011, № 1 (66)
→
Переглянути статтю

dc.contributor.author	Сошинська, Я.
dc.contributor.author	Дмитрик, А.
dc.date.accessioned	2011-08-02T18:42:12Z
dc.date.available	2011-08-02T18:42:12Z
dc.date.issued	2011
dc.identifier.citation	Управління якістю обслуговування споживачів у книготоргівлі / Я. Сошинська, А. Дмитрик // Дослідження міжнародної економіки: Зб. наук. пр. — К.: ІСЕМВ НАН України, 2011. — № 1 (66). — С. 227-237. — Бібліогр.: 17 назв. — укр.	uk_UA
dc.identifier.issn	XXXX-0072
dc.identifier.uri	http://dspace.nbuv.gov.ua/handle/123456789/25189
dc.description.abstract	Статтю присвячено аналізу проблематики підвищення якості обслуговування споживачів у галузі книготоргівлі. Визначено загальноекономічний контекст та виокремлено основні методи управління якістю обслуговування споживачів у галузі книготоргівлі. Здійснено розрахунок витрат та очікуваного результату від впровадження заходів, спрямованих на підвищення рівня обслуговування.	uk_UA
dc.description.abstract	Статья посвящена анализу проблемы повышения качества обслуживания потребителей в сфере книготорговли. Определен общеэкономический контекст и выделены основные методы управления качеством обслуживания потребителей в сфере книготорговли. Произведен расчет затрат и ожидаемого результата от внедрения мер, направленных на повышение уровня обслуживания.	uk_UA
dc.description.abstract	The article is on improvement of quality of consumer service in book trade. The economic context and main methods of management of quality of consumer service in book trade are defined. The expenses of these methods to be implemented and expected results of this implementation are accounted.	uk_UA
dc.language.iso	uk	uk_UA
dc.publisher	Інститут світової економіки і міжнародних відносин НАН України	uk_UA
dc.relation.ispartof	Дослідження міжнародної економіки
dc.title	Управління якістю обслуговування споживачів у книготоргівлі	uk_UA
dc.title.alternative	Управление качеством обслуживания потребителей в книготорговле	uk_UA
dc.title.alternative	Management of quality of consumer service in book trade	uk_UA
dc.type	Article	uk_UA
dc.status	published earlier	uk_UA
dc.identifier.udc	655.42