Система управления человеческими ресурсами на предприятии туристской сферы

Abstract

В статье рассматриваются закономерности создания инструментов по управлению человеческими ресурсами с учетом значительного влияния человеческого фактора на предоставляемые услуги в индустрии туризма и гостеприимства. Автор раскрывает сущность системы управления человеческими ресурсами как мощного современного инструмента профессиональной работы с персоналом, стратегическое управление и предложена методика управления человеческими ресурсами – кадровый цилиндр.

У статті розглядаються закономірності створення інструментів з управління людськими ресурсами з урахуванням значного впливу людського фактора на надані послуги в індустрії туризму та гостинності. Автор розкриває сутність системи управління людськими ресурсами як потужного сучасного інструменту професійної роботи з персоналом, стратегічне управління та запропонована методика управління людськими ресурсами - кадровий циліндр.

The article deals with the laws of creation tools for human resource management in view of the significant impact of human factors on the services provided in the tourism and hospitality industry. The labor market is undergoing profound changes that require major adjustments in relation to the employees, their policy of attracting, retaining and motivating. The author reveals the essence of the human resources management system as a powerful tool of modern professional work with the staff, strategic management and the technique of human resource management - HR cylinder. Drastic changes in the economy, the development of tourism, development of the means of production, the labor market changed perspective on staff organization. The staff has become a key resource and capital of the modern organization, which determines its success and efficiency. The article indicated that human resource management has become a powerful modern tools of professional work with the staff. Allocation of human resources management in a particular function and application of a systematic approach to this activity contributes to the organization in achieving its goals, promotes the growth of competitiveness.