Смык, О.П.
(Библиотеки национальных академий наук: проблемы функционирования, тенденции развития, 2008)
В статье освещается деятельность отдела маркетинговых исследований ЦНБ НАН Беларуси, направленная на создание положительного имиджа Библиотеки, удовлетворение информационных потребностей пользователей, создание комфортной ...