Анотація:
Рассматриваются вопросы методологии компьютерной поддержки деятельности человека на таких этапах процесса анализа интеллектуальных проблем, как оценка ситуации, определение целей, генерация множества допустимых вариантов, выбор наилучшей альтернативы. Подчеркивается необходимость сочетания качественных и количественных подходов для эффективного содействия всему комплексу действий человека — от первоначального уяснения сути проблемы до принятия окончательного решения. Предложено использование расширенного множества альтернатив, что способствует разнообразию допустимых вариантов поведения.